Kundenorientierung

Von Mittelstand zu Mittelstand

Staffel 10 der Webserie "Von Mittelstand zu Mittelstand" zur Genossenschaftlichen Beratung behandelt das Thema Kundenorientierung. In vier Videos zeigen drei Unternehmer und ein Experte, was Kundenorientierung für sie ausmacht und welchen Stellenwert das Thema für die Wertschöpfung eines Unternehmens einnimmt. Sie erläutern die Möglichkeiten der digitalen Welt sowie die Bedeutung des persönlichen Kontakts für eine gelungene Kundenbeziehung.

Vom Netz in die Nachbarschaft

Quelle: Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (Stand: Juni 2018)

Digitale Kundenbindung

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So bauen Sie auf digitalen Kanälen eine Beziehung zu Ihren Kunden auf.

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Transparenz für den Kunden

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Auf einen Blick sehen, wann was lieferbar ist: Transparenz erspart Kunden das Suchen.

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Kundenzufriedenheit steigern

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Die Zufriedenheit der Kunden steigt mit der Zufriedenheit der Mitarbeiter.

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Kundenvertrauen gewinnen

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Das Vertrauen der Kunden ist von zentraler Bedeutung für den Wert eines jeden Unternehmens.

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Unternehmenskunden

Genossenschaftliche Beratung

Bei uns stehen Ihre Pläne als Unternehmer und Ihre Ziele als Privatperson im Mittelpunkt.

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