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Stellenangebot

Betreuer Online-Banking (m/w/n)

Wir wachsen gegen den Trend!

Wir, die Volksbank Düsseldorf Neuss eG, sind eine wachsende und zukunftsorientierte Volksbank mit einem erfolgreichen Filialnetz in der Landeshauptstadt Düsseldorf, in Ratingen und im Rhein-Kreis Neuss. Die Bilanzsumme beträgt rund 1,6 Mrd. Euro.

Wachsen Sie mit uns und unterstützen Sie unser Dienstleistungscenter als Betreuer Online-Banking (m/w/n).

Ihre Aufgaben

  • Sie stehen unseren Kunden, insbesondere unseren Firmenkunden für alle Fragen rund um das Online-Banking als Ansprechpartner zur Verfügung
  • Sie sind für den technischen und fachlichen Support aller elektronischen Bankdienstleistungen wie z. B. Zahlungsverkehrsdienstleistungen sowie der Hard- und Softwareprodukte verantwortlich
  • Sie betreuen und unterstützen unsere Kunden bei der Installation und Anwendung der ausgewählten Dienstleistungen
  • Sie übernehmen alle in diesem Bereich anfallenden administrativen Aufgaben

Fachliche Anforderungen

  • Sie verfügen über eine Bankausbildung
  • Sie haben bereits in dem beschriebenen Aufgabengebiet praktische Erfahrungen im Umfeld von Kreditinstituten gesammelt, idealerweise im genossenschaftlichen Bereich
  • Sie sind EDV- und technikaffin und sicher im Umgang mit gängiger Hard- und Software
  • Sie sind im Besitz des Führerscheins Klasse B

Persönliche Anforderungen

  • Sie haben ein hohes Maß an Kundenorientierung, sind flexibel im Umgang mit Kunden und können sich schnell auf verschiedene Kundentypen einstellen
  • Sie haben eine klare und sichere Ausdrucksweise und verfügen über ein freundliches und authentisches Auftreten
  • Sie halten Termine ein, bereiten diese selbstständig vor und nach, setzen die richtigen Prioritäten und betreiben ein professionelles Zeitmanagement
  • Sie zeichnen sich durch die Bereitschaft aus, Verantwortung zu übernehmen und Veränderungsprozesse zu initiieren

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Oder senden Sie Ihre aussagefähige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

Volksbank Düsseldorf Neuss eG

Julia Strecha

Personalreferentin

Königsallee 98a | 40215 Düsseldorf  

Tel.: 0211 3802-136 | Fax: 0211 3802-139